Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2026

1. Responsable du traitement

Shadowscan ("nous", "la boutique"), domicilié Carrer del Cresques 7, 08030 Barcelone, Espagne, est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez via shadowscan.net. Vous pouvez nous contacter à soporte@shadowscan.net ou au +34 640 90 38 23 (du lundi au vendredi, 9h-18h).

2. Quelles données nous collectons

• Identification et contact : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone.
• Données d'achat : produits achetés, historique des commandes, valeur de la commande.
• Données de paiement : traitées directement par notre passerelle de paiement ; nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte sur nos serveurs.
• Données de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages visitées, origine du trafic, via des cookies et technologies similaires.

3. À quoi servent vos données

• Gérer et traiter vos commandes, y compris l'expédition et la facturation.
• Répondre à vos demandes et vous fournir un support après-vente.
• Vous envoyer des communications commerciales, uniquement si vous nous avez donné votre consentement explicite.
• Vous montrer des publicités personnalisées sur Meta (Facebook/Instagram) et TikTok, lorsque vous acceptez les cookies correspondants.
• Améliorer notre site web et prévenir la fraude.

4. Base légale

Nous traitons vos données pour l'exécution du contrat de vente (pour gérer votre commande), votre consentement (marketing et cookies non essentiels) et notre intérêt légitime (sécurité et amélioration du service).

5. Durée de conservation de vos données

Tant que vous maintenez une relation commerciale avec nous et, ensuite, pendant les délais légalement exigés (obligations fiscales et comptables, jusqu'à 6 ans en Espagne). Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

6. Avec qui nous partageons vos données

• Shopify Inc., notre plateforme de commerce électronique, qui héberge la boutique et traite les commandes.
• Prestataires logistiques et transporteurs, pour vous livrer votre commande.
• Passerelles de paiement, pour traiter le paiement de manière sécurisée.
• Meta Platforms Inc. et TikTok, si vous acceptez les cookies publicitaires, pour mesurer et personnaliser les annonces.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins autres que celles décrites ici.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires (Shopify, Meta, TikTok) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous nous assurons qu'il existe des garanties adéquates, telles que les Clauses Contractuelles Types de l'Union européenne.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en nous écrivant à soporte@shadowscan.net. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies propres et de tiers pour le fonctionnement de la boutique, l'analyse du trafic et la publicité personnalisée. Vous pouvez gérer vos préférences depuis le bandeau de cookies en entrant sur le site, ou depuis votre navigateur.

10. Mineurs

Nos produits s'adressent aux personnes majeures de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des changements légaux ou de nos processus. Nous publierons tout changement important sur cette même page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question, écrivez-nous à soporte@shadowscan.net, appelez-nous au +34 640 90 38 23 (du lundi au vendredi, 9h-18h), ou écrivez-nous à Carrer del Cresques 7, 08030 Barcelone, Espagne.