Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Shadowscan ("nosotros", "la tienda"), con domicilio en Carrer del Cresques 7, 08030 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de shadowscan.net. Puedes contactarnos en soporte@shadowscan.net o en el +34 640 90 38 23 (lunes a viernes, 9:00-18:00).

2. Qué datos recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono.
• Datos de la compra: productos adquiridos, historial de pedidos, valor del pedido.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestra pasarela de pago; no almacenamos el número completo de tu tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origen del tráfico, mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar y tramitar tus pedidos, incluidos envío y facturación.
• Atender tus consultas y darte soporte postventa.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.
• Mostrarte publicidad personalizada en Meta (Facebook/Instagram) y TikTok, cuando aceptas las cookies correspondientes.
• Mejorar nuestro sitio web y prevenir el fraude.

4. Base legal

Tratamos tus datos por la ejecución del contrato de compraventa (para gestionar tu pedido), tu consentimiento (marketing y cookies no esenciales) y nuestro interés legítimo (seguridad y mejora del servicio).

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, después, durante los plazos legalmente exigidos (obligaciones fiscales y contables, hasta 6 años en España). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Con quién compartimos tus datos

• Shopify Inc., nuestra plataforma de comercio electrónico, que aloja la tienda y procesa los pedidos.
• Proveedores logísticos y transportistas, para hacer llegar tu pedido.
• Pasarelas de pago, para procesar el cobro de forma segura.
• Meta Platforms Inc. y TikTok, si aceptas cookies de publicidad, para medir y personalizar anuncios.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Shopify, Meta, TikTok) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a soporte@shadowscan.net. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

9. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la tienda, análisis de tráfico y publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias desde el aviso de cookies al entrar en el sitio, o desde tu navegador.

10. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros procesos. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página con la fecha de la última actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda, escríbenos a soporte@shadowscan.net, llámanos al +34 640 90 38 23 (lunes a viernes, 9:00-18:00), o escríbenos a Carrer del Cresques 7, 08030 Barcelona, España.