Política de envío
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
1. Plazos de envío
Procesamos y preparamos tu pedido en un plazo de 1-2 días laborables. El tiempo de tránsito hasta la entrega es de 5 a 8 días laborables, tanto para España como para el resto del mundo. Son plazos estimados: en fechas de alta demanda (rebajas, Navidad) o por incidencias del transportista pueden alargarse unos días.
2. Zona de envío
Enviamos a cualquier parte del mundo. Para algunos destinos fuera de la Unión Europea, el pedido puede quedar sujeto a aranceles, impuestos de importación o gestiones aduaneras propias de tu país, que son ajenos a nuestro control y, si aplican, corren por cuenta del comprador. Si tienes dudas sobre el envío a tu país, escríbenos antes de comprar y te lo confirmamos.
3. Costes de envío
El coste de envío se calcula y muestra en el checkout antes de confirmar el pedido, en función del producto y el destino.
4. Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.
5. Retrasos
Al trabajar con proveedores y transportistas internacionales, en ocasiones puede haber retrasos por gestión aduanera o incidencias logísticas ajenas a nosotros. Si tu pedido supera el plazo indicado, escríbenos y lo revisamos contigo de inmediato.
6. Pedido no recibido o incompleto
Si tu pedido no llega en el plazo estimado más un margen razonable, o llega incompleto o dañado, contáctanos y te lo solucionamos: reenvío o reembolso, según el caso.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a soporte@shadowscan.net o llámanos al +34 640 90 38 23 (lunes a viernes, 9:00-18:00).